Ниже приводятся условия использования сайта www.titmart.ru. Получая доступ к данному Интернет-сайту, просматривая или используя его, Вы подтверждаете, что прочли и поняли настоящие Условия обслуживания (далее – «Условия») и обязуетесь придерживаться их и соблюдать все применимые Законы и Постановления.

1. Регистрация на Сайте

1.1. Для оформления Заказа Покупателю необходимо зарегистрироваться на Сайте.
1.2. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при его регистрации на Сайте.

2. Оформление и сроки выполнения Заказа

2.1. Заказ Покупателя может быть оформлен самостоятельно на Сайте.

2.2 При оформлении Заказа Покупатель должен указать следующую информацию:
- Ф.И.О. Покупателя либо получателя Заказа;
- адрес доставки Заказа;
- контактный телефон;
- адрес электронной почты.

2.3. После оформления Заказа Покупателю предоставляется информация об ожидаемом сроке доставки Заказа. Указанная дата зависит от наличия заказанных Товаров на складе Продавца, времени, необходимого на обработку Заказа, от адреса доставки.
2.4. Если на складе у Продавца отсутствует необходимое количество заказанного Товара, Продавец информирует об этом Покупателя посредством направления электронного сообщения или телефонного звонка. Покупатель вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо аннулировать данную позицию Товара из Заказа. В случае неполучения ответа Покупателя в течение 2 дней Продавец оставляет за собой право аннулировать данный Товар из Заказа.

2.5. Продавец вправе отказать Покупателю в заключении договора купли-продажи и оформлении Заказа, если у Покупателя уже оформлены и не получены другие Заказы.

2.6. Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказ, Покупатель должен обратиться к Продавцу.

3. Доставка

3.1. Способы доставки Товаров указаны на Сайте в разделе «Доставка».

3.2. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, указанных на Сайте, тем не менее, задержки по доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.

3.3. При доставке Товар вручается Покупателю. При невозможности получения Покупателем Заказа, оформленного за наличный расчет, Заказ вручается лицу, готовому предоставить сведения о Заказе (номер отправления и/или ФИО Покупателя ), а также оплатить стоимость Заказа в полном объеме лицу, осуществляющему доставку Заказа.

3.4. Сроки, отведенные Продавцом для получения Заказа Покупателем от Службы Доставки, ограничены и указываются при оформлении Заказа на этапе выбора соответствующего способа доставки.

4. Оплата Товара

4.1. Цена Товара указывается на Сайте. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара Продавец при первой возможности информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по надлежащей цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ денежную сумму.

4.2. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке (акции, скидки и т.д.). При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.

4.3. При предоплате Товаров Заказ принимается в обработку только после зачисления денежных средств Покупателя на расчетный счет Продавца.


4.4. Продавец вправе предоставлять Покупателю скидки на Товар и устанавливать программу бонусов. Виды скидок / бонусов , порядок и условия их начисления указываются на Сайте.

4.5. Продавец вправе устанавливать скидки в целях продвижения того либо иного способа оплаты или доставки Товара.

5. Права и обязанности Покупателя и Продавца 

5.1. Возврат товара надлежащего качества.

5.1.1. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара надлежащего качества после получения указанного Товара - в течение 14 дней. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки указанного Товара.

5.1.2. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.

5.1.3. При отказе Покупателя от Товара надлежащего качества Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за вычетом расходов на доставку Товара Покупателю и возврат Товара Продавцу, не позднее чем через 10 дней с даты получения Продавцом письменного заявления Покупателя.

5.1.4. Возвращенный Товар надлежащего качества может быть заменен по согласованию Продавца и Покупателя на аналогичный Товар. При этом приобретение нового Товара осуществляется путем заключения нового договора купли-продажи Товара согласно Условиям. При этом денежная сумма, подлежащая возврату Продавцом Покупателю за возвращенный Товар надлежащего качества по согласованию Продавца и Покупателя может быть зачтена в счет оплаты нового Товара.

5.2. Возврат товара ненадлежащего качества

5.2.1. Покупатель может возвратить Товар ненадлежащего качества изготовителю или Продавцу и потребовать возврата уплаченной денежной суммы в течение гарантийного срока, срока годности либо, если такой срок не установлен, в разумный срок. Покупатель также может потребовать замены Товара ненадлежащего качества либо устранения недостатков.

5.2.2. В случае отказа Покупателя от договора купли-продажи и предъявления требования о возврате уплаченной за Товар денежной суммы, стоимость Товара подлежит возврату Покупателю в течение 10 дней с момента получения Продавцом возвращенного Покупателем Товара и письменного заявления Покупателя.

5.3. Возврат денежных средств

5.3.1. Денежные средства подлежат возврату тем способом, который был использован Покупателем при оплате Товара. При оплате наличными курьеру Службы Доставки деньги возвращаются на расчетный счет плательщика .

5.4. Порядок действий при нарушении Продавцом условия об ассортименте (пересорте).

5.4.1. В случае обнаружения в Заказе Товара, не соответствующего заказанному ассортименту (пересорт), Покупатель вправе отказаться от данного Товара и потребовать замены на Товар в ассортименте, предусмотренном Заказом.

5.4.2. Замена Товара, не соответствующего Заказу по ассортименту, осуществляется путем оформления нового Заказа по согласованию Продавца и Покупателя с учетом стоимости фактически непереданного Товара.

6. Прочие условия

6.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется право Российской Федерации.

6.2. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя он должен обратиться в Службу по работе с Покупателями Продавца по телефону или через форму Обратной связи на Сайте. Все возникающее споры, не урегулированные путем проведения переговоров или в претензионном порядке, рассматриваются в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.

6.3. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящих Условий не влечет за собой недействительность остальных положений Условий.